Imagine ter clientes tão parceiros que vocês podem passar uma tarde inteira apenas discutindo maneiras de melhorar a relação e estratégias para o sucesso dos eventos. Foi isso que aconteceu essa semana. Tivemos o prazer de receber em nossa casa o pessoal da Chelso Sports e a experiência foi sensacional!
Atualmente a Chelso possui um calendário com mais de 60 eventos por ano distribuídos em Piracicaba e região, interior de São Paulo, sendo corrida de rua, trail e triathlon. Eles também são referência para outros organizadores pela qualidade e entrega de seus eventos.
Confira um pouquinho do que rolou:
Entrevista do Caio, nosso diretor de novos negócios com o Guilherme, diretor executivo da Chelso falando sobre a importância da relação de parceria.
O dia foi repleto de treinamentos, bate papos e muita troca. Em uma tarde eles conversaram com a nossa equipe de Costumer Success, passando por todos os pontos do nosso painel e tirando eventuais dúvidas, como a solicitação de repasses, ações com cupons de desconto e a automatização de alguns processos, isso ajuda a minimizar o trabalho burocrático do SAC e processos financeiros. “Se os organizadores entendem o painel e automatizam processos, eles podem focar na experiência do participante e do evento.” afirma Catarina, Costumer Success do Ticket Agora.
Depois o encontro foi conduzido para uma conversa com a equipe de marketing, que compartilhou uma análise de mercado, com todo o histórico da parceria, analisando aspectos como ticket médio, histórico de vendas, compartilhando pontos fortes de toda a comunicação e identificando oportunidades. Foi compartilhado também práticas de sucesso que fazem a diferença para quem organiza eventos.
No fim do dia o sentimento era de muita parceria e a certeza de que esse tipo de evento é extremamente importante e saudável para unir ainda mais as equipes.
